Termini e condizioni

Cosa è Fayer

Fayer è un software-as-a-service di loyalty per locali fisici, fornito da Fayer Srl, con sede legale a Milano, Italia.

Chi può usarlo

Locali (B2B): titolari di attività commerciali italiane in possesso di partita IVA.

Clienti finali (B2C): persone fisiche maggiorenni che si registrano tramite il QR di un locale aderente al servizio.

Pilota Milano 2026

Il programma pilota è gratuito per i 5 locali selezionati, valido fino al 31 dicembre 2026. La selezione è discrezionale e a cura di Fayer Srl. Al termine del pilota non sussiste alcun obbligo di continuità da parte del locale.

Responsabilità del locale

Il locale si impegna a esporre correttamente il QR, a rendere chiari i reward offerti, a rispettare i reward già sbloccati dai clienti e a gestire in autonomia le comunicazioni con la propria clientela tramite Fayer.

Responsabilità di Fayer

Fayer garantisce la disponibilità del servizio salvo manutenzioni programmate, la sicurezza dei dati come da informativa privacy e il supporto via email entro 24 ore lavorative durante il periodo di pilota.

Limitazioni

Fayer non garantisce risultati commerciali specifici (incremento di presenze, fatturato o altro). Il software è fornito «as-is» durante il pilota. È esclusa la responsabilità per danni indiretti.

Sospensione

Fayer si riserva il diritto di sospendere l'account in caso di violazione dei presenti termini, uso fraudolento del servizio o segnalazioni reiterate da parte di clienti finali.

Recesso

Il locale può recedere in qualsiasi momento inviando una comunicazione via email a [email protected]. L'export dei dati è garantito per 30 giorni dalla data di cessazione.

Foro competente

Per qualsiasi controversia si applica la legge italiana. Il foro competente è quello di Milano. Per i consumatori finali, resta fermo il foro del consumatore.

Contatti

Fayer Srl
Milano, Italia
[email protected]